BungalovSapanca.com Tur / Otel Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme Tarihi: 13 Ekim 2025
Bu sözleşme, www.bungalovsapancada.com internet sitesi (“Site”) üzerinden yapılan bungalov, villa veya otel konaklaması rezervasyonu ile başlayan hizmet ilişkisini düzenler.
Taraflar, aşağıdaki şartları okuyup anlayarak, elektronik ortamda onaylayarak sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
1.1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı)
Unvan: Bungalov Sapanca
Web Adresi: www.bungalovsapancada.com
E-posta: info@bungalovsapancada.com
Adres: Sapanca / Sakarya
1.2. Hizmet Alan (Müşteri)
Adı Soyadı: ......................................................
T.C. Kimlik No: ................................................
Telefon: ..........................................................
E-posta: ..........................................................
Adres: .............................................................
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, Bungalov Sapanca web sitesi üzerinden yapılan rezervasyon kapsamında, müşterinin seçtiği konaklama tesisi veya tur hizmetinin satışına ve sunulmasına ilişkin koşulları düzenler.
3. Hizmetin Niteliği
Sözleşme konusu hizmet; web sitesinde yer alan açıklamalara, görsellere ve fiyat bilgilerine uygun olarak seçilen bungalov, villa veya otel konaklama hizmetinin sağlanmasını içerir.
Her tesisin sunduğu olanaklar (örneğin: havuz, jakuzi, kahvaltı, şömine, göl manzarası vb.) ilgili sayfada detaylı şekilde belirtilmiştir.
4. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları
-
Rezervasyon işlemi, site üzerinden online form doldurulup ödeme yapıldığında veya ön ödeme gönderildiğinde kesinleşir.
-
Ödemeler banka havalesi, EFT veya kredi kartı aracılığıyla alınabilir.
-
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 3D Secure güvenlik sistemi kullanılmaktadır.
-
Toplam bedelin tamamı veya belirlenen kapora tutarı alınmadan rezervasyon geçerli sayılmaz.
-
Kalan ücret (varsa), konaklama girişinde veya belirlenen tarihte tahsil edilir.
5. İptal ve İade Şartları
5.1. Müşteri Tarafından İptal:
-
Konaklama tarihinden en az 15 gün önce yapılan iptallerde ödenen tutarın tamamı iade edilir.
-
14 gün ile 7 gün arasında yapılan iptallerde ödenen tutarın %50’si iade edilir.
-
Son 7 gün içinde yapılan iptallerde iade yapılmaz.
-
No-show (gelmeme) durumunda ücretin tamamı tahsil edilir.
5.2. Hizmet Sağlayıcı Tarafından İptal:
Doğal afet, teknik arıza, tesis kaynaklı problem veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetin sunulamaması durumunda, müşteri bilgilendirilir ve ücretin tamamı iade edilir veya alternatif konaklama teklifi sunulur.
6. Müşterinin Yükümlülükleri
-
Müşteri, rezervasyon esnasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder.
-
Konaklama süresince tesis kurallarına, çevre düzenine, komşu rahatsız etmemeye ve tesisin demirbaşlarını korumaya özen gösterir.
-
Herhangi bir hasar durumunda, tesis sahibi tarafından belirlenen bedel müşteriden tahsil edilir.
-
Tesislerde sigara, evcil hayvan veya ek misafir kabulü tesisin kurallarına bağlıdır.
7. Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri
-
Hizmet sağlayıcı, müşterinin rezervasyon yaptığı tesisi belirtilen tarih ve koşullarda kullanıma hazır bulundurur.
-
Tesisin temiz, güvenli ve kullanılabilir durumda olması sağlanır.
-
Olası aksaklıklarda müşteriyle iletişim kurularak alternatif çözümler üretilir.
8. Fiyat ve Vergiler
Tüm fiyatlara KDV dahil olup, sitede belirtilen fiyatlar geçerli döviz kuru ve dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
Rezervasyon tamamlandığında fiyat sabitlenir.
9. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen, doğal afet, yangın, savaş, grev, salgın hastalık, elektrik veya su kesintisi gibi durumlarda taraflar birbirinden tazminat talep edemez.
10. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Müşteri bilgileri, yalnızca rezervasyon işlemlerinde ve hizmetin yürütülmesinde kullanılacak olup, KVKK ve Gizlilik Politikası çerçevesinde korunur.
Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni bağlantısını inceleyebilirsiniz.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Sakarya Tüketici Hakem Heyetleri ve Sakarya Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
Bu sözleşme, elektronik ortamda yapılan rezervasyonun tamamlanmasıyla birlikte taraflar arasında yürürlüğe girer.
Müşteri, sözleşmeyi okuyup anladığını, tüm koşulları kabul ettiğini ve onayladığını beyan eder.
Rezervasyon Tarihi: ........................................
Müşteri Adı Soyadı: ........................................
Onay / İmza (Elektronik ortamda onaylanmıştır)
